Analiza la gestión comercial de las compañías con la finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes finales a través de la satisfacción de sus deseos y resolución de sus problemas. Crea y entrega valor para satisfacer necesidades de un mercado objetivo con lucro empresarial.
Investigar la posición de la marca en el mercado también es estratégico, de no tenerla o haberla perdido, sólo con experticia la marca, establecimiento o empresa retoma impulso y crecimiento.
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